Integritetspolicy

Välkommen till Energihjulet! Energihjulet drivs av Sara Ekström, och vi är engagerade i att respektera och skydda din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du interagerar med våra tjänster via vår webbplats www.energihjulet.com.

Vi erbjuder healing och medial vägledning på distans för att stödja din personliga utveckling och välmående. Vi hanterar dina uppgifter med största omsorg och i enlighet med gällande dataskyddslagar, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Denna policy gäller för information som vi samlar in via vår webbplats, bokningssystem och andra tjänster. Vi rekommenderar att du noggrant läser igenom policyn för att förstå hur vi hanterar dina uppgifter och vilka rättigheter du har.

Genom att använda våra tjänster godkänner du insamling och hantering av dina personuppgifter enligt denna integritetspolicy och våra allmänna villkor.

Personuppgiftsansvarig

Sara Ekström, ägare och grundare av Energihjulet.

Kontakt: sara@energihjulet.com

Personuppgifter & Sekretess

Vi på Energihjulet respekterar din integritet och hanterar dina personuppgifter enligt gällande lagstiftning, inklusive dataskyddsförordningen (GDPR). Vi säljer, hyr ut eller byter aldrig dina personuppgifter med tredje parter i marknadsföringssyfte.

Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i samband med våra tjänster, inklusive healing och medial vägledning.

Genom att boka en tjänst eller interagera med vår webbplats godkänner du insamling och användning av dina uppgifter enligt denna policy.

Personuppgifter vi samlar in

För att tillhandahålla och administrera våra tjänster samlar vi in följande information:

Namn och kontaktuppgifter (ex. e-post, telefonnummer)
Betalningsinformation (hanteras via Stripe, Swish eller Klarna)
Information om de tjänster du bokar och använder
Meddelanden och kommunikation via e-post och bokningssystemet

Dessa uppgifter samlas in vid bokning av tjänster, vid kontakt med oss eller genom andra interaktioner på vår webbplats.

Syfte med behandlingen av dina personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

Administrera dina bokningar och tillhandahålla tjänster
Kommunicera med dig (ex. bokningsbekräftelser, påminnelser)
Hantera betalningar och fakturering
Förbättra och utveckla våra tjänster
Skicka relevant information och erbjudanden (om du har samtyckt till detta)

Lagring av personuppgifter

Vi lagrar endast dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla våra tjänster och lagliga krav:

Bokningsuppgifter: Sparas i upp till 24 månader efter senaste bokning för att kunna hantera uppföljning och support.
Betalningsuppgifter: Sparas i minst 7 år enligt bokföringslagen.
E-post och kommunikation: Sparas tills vidare eller tills du begär radering, om det inte krävs för juridiska eller administrativa syften.
Marknadsföring: Om du har anmält dig till vårt nyhetsbrev lagras dina uppgifter tills du själv avregistrerar dig.

Du kan när som helst begära att vi raderar dina uppgifter, förutsatt att vi inte är skyldiga att spara dem enligt lag.

Delning av personuppgifter

Vi delar endast personuppgifter med betrodda tredje parter när det är nödvändigt för att kunna tillhandahålla våra tjänster. Detta inkluderar:

Betalningsleverantörer (Stripe, Swish, Klarna) för att hantera betalningar.
Bokningssystemet (Wix Bookings) för att administrera bokningar och kundkonton.
E-postplattformar för att hantera nyhetsbrev och kundkommunikation.

Alla tredje parter vi samarbetar med följer GDPR och hanterar personuppgifter enligt säkerhetskrav och avtal.

Dina rättigheter enligt GDPR

Som användare har du rätt att:

Begära tillgång till dina personuppgifter.
Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
Begära radering av dina personuppgifter (under vissa förutsättningar).
Begränsa eller invända mot viss behandling av dina uppgifter.
Begära dataportabilitet (överföring av uppgifter till en annan tjänst).
När som helst återkalla ditt samtycke för marknadsföring.

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på sara@energihjulet.com.

Om du anser att vi hanterar dina uppgifter i strid med GDPR kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra användarupplevelsen. Cookies används för att:

Spara inställningar och preferenser.
Analysera hur webbplatsen används.
Anpassa innehåll och annonser.

För mer information om cookies och hur du kan hantera dem, se vår cookiepolicy.

Säkerhetsåtgärder

Vi har vidtagit tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och missbruk. Endast behöriga personer har tillgång till dina uppgifter.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar policyn för att hålla dig informerad om eventuella ändringar.

Kontaktinformation

Har du frågor om vår integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter? Kontakta oss:

📧 sara@energihjulet.com